lignes Telecom pro

L'installation de téléphonie et lignes Telecom pro

L'installation d'un réseau téléphonique en milieu professionnel passe par plusieurs étapes cruciales : utiles pour communiquer, échanger, finaliser ses contrats... les lignes téléphoniques doivent être installées rationnellement en s'intéressant d'abord à la qualité du réseau puis aux options offertes par le matériel. Grâce aux conseils personnalisés des spécialistes en la matière, des centaines d'entreprises sont d'ores et déjà parfaitement équipées.

Comment procéder à une installation telecom ?

Que vous souhaitiez un audit sur l'installation d'un réseau téléphonique ou la mise en place d'un standard téléphonique professionnel, une étude approfondie devra être réalisée dans vos locaux par des techniciens expérimentés. L'installateur téléphonique va répondre à différents besoins et vous aider à améliorer votre service à la clientèle. Pour cela, différents types d'appareils vous seront présentés dans les détails : vous pourrez ainsi choisir objectivement votre nouvelle façon de travailler. Bien adaptées aux contraintes et aux besoins des entreprises, les solutions Alcatel et Unify par exemple, offrent une simplicité d'utilisation et des performances élevées. Chaque installation de réseau téléphonique fait l'objet d'un check-up très complet relevant les défauts de l'existant et listant l'ensemble des solutions pouvant améliorer le système.

Les normes relatives à une installation telecom

Toute installation téléphonique professionnelle répond à des normes strictes. Elle est conçue pour être évolutive et fonctionnelle. Qu'il s'agisse de rénovation ou d'installation de réseau téléphonique, une attention particulière est portée aux réglementations relatives aux câblages. En ce qui concerne les technologies de l'information, la norme EN50173 rappelle les différentes exigences en fonction des locaux : bureaux, locaux commerciaux, locaux industriels, centres de données, etc. La norme EN50174 traite de l'assurance qualité et de l'installation téléphonique à l'intérieur et à l'extérieur des bâtiments. En complément, des normes ISO précisent les modes d'installation du câblage générique dans les locaux tertiaires. Qualifié, le technicien Telecom effectue de nombreuses vérifications avant la mise en service de la ligne.

Quelles sont les nouvelles technologies associées à la téléphonie pro ?

L'installation téléphonique pro est indissociable d'internet et suit immanquablement son évolution. Pour que l'entreprise reste compétitive et opérationnelle quels que soient les enjeux, des solutions de téléphonie fixes et mobiles sont associées. Chaque installation de réseau téléphonique prévoit donc des supports visibles et dématérialisés. Sont à disposition :

  • la téléphonie IP : l'installateur téléphonique intègre ici le réseau de téléphonie au réseau informatique en faisant converger Voix et Data. Le système est 100 % sécurisé.
  • le cloud computing : l'unique moyen de dématérialiser ses données et de les sauvegarder est d'utiliser internet et les serveurs cloud des opérateurs. Ce système est accessible depuis le réseau de téléphonie IP de l'entreprise.
  • De nouvelles fonctions apparaissent facilitant le travail en équipe en présentiel et à distance. Parmi ces fonctions : l'interception et le transfert d'appel, les appels de groupe et en visio-conférence, les messages d'accueil personnalisés, le fax transmettant en PDF ou encore l'accès à un serveur vocal interactif.